Quando algo não funciona e a ajuda não resolveu, o dono precisa de dados técnicos. O Concordia monta esse pacote para você, com um clique.
Como enviar
Abra a engrenagem, na barra de baixo.
Vá até a aba Aplicativo.
Leia o que vai no pacote — a lista completa fica na própria tela.
Clique em Enviar diagnóstico para o dono.
Anote o código curto que aparece e mande esse código ao dono, no chat.
O que vai e o que não vai
O que vai: o registro técnico do aplicativo, informações do seu computador (processador, memória, placa de vídeo e versão do Windows) e um retrato das suas configurações de áudio — microfone e saída escolhidos, supressão de ruído e, se você estiver em conversa, o estado dela em números.
No navegador vai só um resumo do sistema: o registro completo só existe no aplicativo do Windows.
Captura em breve
Configurações, aba Aplicativo, com o bloco Enviar diagnóstico e o botão.